Formación Empresarial para Las Edades del Hombre

Aranda | | publicada el 5 marzo, 2014 a las 1:38 pm

Informa: Diariodelduero.com

edades aranda rp 16-12La Confederación de Asociaciones Empresariales de Burgos, FAE Burgos, en colaboración con la Asociación de Empresarios de Aranda y la Ribera, ASEMAR, y las asociaciones empresariales arandinas, han organizado dos cursos de “Atención al clente y calidad de servicio en general así como Guía turístico para Las Edades del Hombre.” con motivo de la celebración de la exposición en nuestra localidad. Es un curso presencial de 30 horas presenciales, totalmente gratuito, Esta formación está subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal, y la Junta de Castilla y León. La asistencia es obligatoria. EL objetivo del curso es Formar a los trabajadores del sector hostelero y de comercio en atención al cliente, proporcionando además los conocimientos necesarios para asesorar a los visitantes durante la exposición de las edades del hombre que se celebrará en la localidad. En el curso se van a tratar aspectos tan importantes como atención al cliente, gestión telefónica, gestión de sugerencias y resolución de quejas y una parte sobre el contenido expositivo. Para facilitar el acceso a la formación se van a organizar dos cursos independientes, del 17 de marzo al 3 de abril, uno en horario de mañana de 08.00 a 11.00 y otro en horario de tarde de 20.00 a 22.30, realizándose ambos en la sede de ASEMAR.

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